Um acordo simples e transparente

Fornecedor e contato

AssinaFlow é a marca responsável pela operação desta plataforma de gestão. Os dados formais do responsável são mantidos nos registros internos e podem ser apresentados às autoridades competentes quando necessário.

Atendimento eletrônico: suporte@assinaflow.com.

1. Aceitação e conta

Ao criar uma conta ou usar o AssinaFlow, o usuário confirma que pode representar a empresa cadastrada e aceita estes termos e a Política de Privacidade. As informações devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.

A conta é individual. O usuário deve proteger a senha, os códigos de acesso e os aparelhos confiáveis, além de comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado.

2. O que o AssinaFlow oferece

A plataforma auxilia no cadastro de clientes, planos, vencimentos, pagamentos, créditos de servidores, modelos de mensagens, lembretes e indicadores de gestão. Alguns recursos dependem de contratação, configuração, disponibilidade ou integração de terceiros.

Pré-visualizações, gráficos e projeções são ferramentas de organização. Não representam garantia de receita, entrega, disponibilidade de serviços externos ou resultado comercial.

O AssinaFlow não é um serviço de IPTV. A plataforma não fornece, revende, indica, hospeda, transmite nem opera canais, filmes, listas, sinais ou qualquer conteúdo audiovisual. É um sistema administrativo neutro para organizar clientes e assinaturas.

3. Pagamentos e renovações

Quando habilitada, uma integração Pix pode reconhecer um pagamento e atualizar a assinatura dentro do AssinaFlow. O gerente continua responsável por conferir o recebimento e renovar o acesso no servidor externo. O painel pode avisar o gerente sobre essa tarefa.

Na versão pública atual, o cadastro e o uso do AssinaFlow pelo gerente são gratuitos. Não há contratação, cobrança, cartão, Pix ou renovação automática da assinatura da plataforma.

Essa gratuidade não impede que o gerente use as ferramentas do painel para registrar ou cobrar pagamentos dos próprios clientes. Essas operações pertencem à empresa usuária e são separadas de qualquer futura cobrança do AssinaFlow.

Se planos pagos forem oferecidos futuramente, a mudança será comunicada com antecedência e dependerá de escolha e aceite expressos. O cadastro gratuito não autoriza cobrança futura automática.

4. WhatsApp e mensagens

O usuário só deve contatar pessoas com base legal e finalidade legítima, respeitando pedidos de interrupção, horários, conteúdo e legislação. É proibido usar o AssinaFlow para spam, fraude, assédio ou mensagens ilegais.

A conexão atual usa uma integração não oficial baseada em Evolution API. Mudanças ou bloqueios do WhatsApp e de terceiros podem afetar a entrega. O painel exibe estados e orientações, mas não garante que toda mensagem será entregue.

5. Dados dos clientes

A empresa usuária é responsável pela legitimidade, qualidade e atualização dos dados que cadastra, inclusive por informar os titulares e atender seus direitos. Não é permitido inserir dados obtidos de forma ilícita ou informações desnecessárias à gestão.

6. Uso permitido

Não tente invadir, contornar limites, compartilhar acesso indevidamente, copiar partes protegidas, causar indisponibilidade, testar credenciais alheias ou usar a plataforma para violar direitos de terceiros. Podemos restringir o acesso para conter risco, abuso, inadimplência ou exigência legal, com comunicação quando cabível.

A empresa usuária é a única responsável pelos serviços que oferece e administra, inclusive licenças, autorizações, direitos autorais e demais exigências legais. O AssinaFlow não participa dessa relação e pode suspender usos que indiquem atividade ilícita, sem prejuízo das obrigações que a lei atribua à própria plataforma.

7. Disponibilidade e terceiros

Buscamos manter o serviço disponível e backups protegidos, mas podem ocorrer manutenções, falhas de rede ou indisponibilidade de provedores. Integrações externas possuem regras próprias; o AssinaFlow não controla bancos, gateways, WhatsApp nem servidores de conteúdo.

8. Propriedade intelectual

A marca, o design, o código e os materiais do AssinaFlow pertencem à Duolcode ou aos respectivos licenciadores. O acesso gratuito atual ou um plano eventualmente contratado no futuro concede apenas o direito de usar a plataforma conforme estes termos, sem transferência de propriedade.

9. Arrependimento, cancelamento e reembolso

O acesso gratuito não possui valor de assinatura a cancelar ou reembolsar. O usuário pode deixar de usar a plataforma e solicitar ajuda para encerrar a conta pelo e-mail suporte@assinaflow.com. Cobranças que o gerente fizer aos próprios clientes não são cobranças da assinatura AssinaFlow.

Antes do encerramento do acesso, o usuário deve exportar as informações que precise conservar. Dados sujeitos a obrigações legais, prevenção a fraude ou auditoria podem permanecer pelo prazo necessário, conforme a Política de Privacidade.

10. Suporte e alterações

Dúvidas podem ser enviadas para suporte@assinaflow.com. Estes termos podem ser atualizados por motivo técnico, comercial ou legal. Mudanças relevantes serão informadas no painel ou pelo contato cadastrado.